Versand

Versand- und Lieferbedingungen:

Deutschland	Frachtkosten
Briketts Palette groß, Bigbags	65,00 € pro Palette
Restholz-Mix	65,00 € pro Palette
Anzündholz Fichte	49,00 € pro Karton
Briketts Palette klein	49,00 € pro Palette
Briketts Palette mini	37,00 € pro Palette
Testpaket Briketts, Brennholz	12,00 € pro Testpaket
Zubehörartikel	5,00 € pro Bestellung

 

Allgemeines

Die Lieferung der großen/kleinen/mini Palette RAU Buchenholzbriketts/Brennholz erfolgt per Spedition ab Werk bis zur Bordsteinkante. Einen Transport auf ihr Grundstück oder Garage können wir nicht garantieren. Die Auslieferung erfolgt auf pfandfreien Einwegpaletten, ein Palettentausch findet nicht statt. Der alleinige Versand der Einzelkartons wird von einem Paketdienst übernommen.

Anforderungen an die Entladestelle

Die Entladestelle muss mit Fahrzeugen der Spedition erreichbar sein. Als Faustformel gilt, wo die Müllabfuhr anfahren kann, kann auch die Spedition anfahren. Des Weiteren muss die Entladestelle eben sein, dass mit einem Hubwagen oder Hebebühne abgeladen werden kann. 

Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind auf den Produktdetailseiten der jeweiligen Produkte einsehbar. (Samstag und Sonntag sind keine Lieferungen möglich). 
Vor der Anlieferung setzt sich die Spedition (oder eines ihrer Partnerunternehmen) mit Ihnen telefonisch in Verbindung um einen Liefertermin zu vereinbaren, damit Sie die Ware in Empfang nehmen können. Wird die Anlieferung der Ware durch Verschulden des Kunden verhindert, werden die Kosten für Wiedereinlagerung bzw. Zweitanlieferung dem Kunden berechnet. Dadurch wird der Liefertermin entsprechend verlängert. Falls mehr als 1 Testpaket (2 Kartons) bestellt wird, werden diese auf einer Einwegpalette von der Spedition geliefert anstatt per DPD.

 

FAQs - die meistgestellten Fragen zum Thema Versand

Muss ich beim Kauf von 2 Paletten zwei Mal die Versandkosten zahlen? Wenn ja warum?

Da die Berechnung beim Speditionsversand nach Stellplätzen erfolgt, fallen die Versandkosten immer in Höhe der Brikettpaletten an. (Eine Palette = Ein Stellplatz)

Welche Lieferzonen gibt es?

RAU Buchenholzbriketts bietet deutschlandweiten Versand mit Standard Versandkosten an. Auf Anfrage liefern wir auch Europaweit.

Woher erfahre ich, wann meine Bestellung angeliefert wird?

Sobald die Ware unser Lager verlassen hat und die Produkte der Spedition übergeben wurden, wird die Spedition mit Ihnen telefonisch einen Anlieferungstermin vereinbaren, sodass Sie die Ware empfangen und annehmen können.

Bestellen Sie nur unser Briketts oder Brennholz Testpaket bzw. unser Zubehör erfolgt die Lieferung ohne telefonische Avisierung per DPD.

Wann werden die Briketts versendet?

Die Bestellungen werden alle gegen Vorauskasse versendet. Das bedeutet, dass die Ware erst versendet wird, sobald das Geld eingegangen ist. Wenn die Ware per PayPal bezahlt wurde, versenden wir die Briketts bereits am nächsten Werktag. Falls Überweisung ausgewählt wurde, versenden wir die Ware erst, sobald der Überweisungsbetrag bei uns eingegangen ist. Auch bei sofortiger Überweisung kann das je nach Bank noch ca. 1-2 Werktage dauern.

Erfolgt die Lieferung der Ware bis ins Haus bzw. an den gewünschen Verwendungsort?

Die Lieferung unserer Spedition erfolgt bis zur Bordsteinkante. Das bedeutet, dass der Fahrer nicht dazu verpflichtet ist, die Briketts ins Haus zu bringen. Wir können Ihnen daher den Transport auf Ihr Grundstück oder in ihre Garage nicht garantieren. Die 13,5 kg Pakete sind jedoch sehr handlich und gut zu transportieren.